MANAJEMEN KONFLIK SUMBER DAYA MANUSIA: KONSEP, STRATEGI, DAN PRAKTIK DALAM ORGANISASI

Perkembangan dunia kerja menjadikan kemampuan mengelola konflik semakin penting. Keberagaman tenaga kerja, perubahan bentuk hubungan kerja, tuntutan inovasi, kerja virtual dan hibrida, penggunaan teknologi digital, serta meningkatnya perhatian terhadap keadilan dan martabat karyawan menghadirkan persoalan yang tidak selalu dapat diselesaikan melalui aturan administratif. Organisasi memerlukan pendekatan yang mampu menggabungkan ketegasan, dialog, keadilan, kecerdasan emosional, dan tanggung jawab etis.
Buku ini disusun untuk membantu pembaca memahami konflik secara menyeluruh, mulai dari konsep dan landasan teori hingga diagnosis, komunikasi, negosiasi, mediasi, hubungan industrial, serta tantangan organisasi modern. Uraian konseptual dipadukan dengan tabel, gambar, studi kasus, ringkasan, dan pertanyaan diskusi agar materi tidak berhenti pada pengetahuan, tetapi dapat digunakan untuk menganalisis serta menangani persoalan organisasi. Bahasa yang digunakan diupayakan tetap ilmiah, sekaligus jelas dan mudah dipahami oleh pembaca dengan latar belakang yang beragam.
Buku ini dapat dijadikan sumber rujukan bagi dosen, mahasiswa, peneliti, profesional sumber daya manusia, pemimpin organisasi, pengurus serikat pekerja, mediator, dan masyarakat umum.